La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet O’Medaka sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données personnelles est l’exploitation O’Medaka, représentée par Élodie Crapeau (les coordonnées complètes sont accessibles sur la page des Mentions Légales du site). Pour toute question relative à la gestion de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l’adresse omedaka31@gmail.com.

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires. Lors de l’envoi d’un message via un formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre. En cas de passage de commande ou de création d’un compte client, nous collectons votre nom, votre prénom, vos adresses de livraison et de facturation, votre e-mail, votre numéro de téléphone et l’historique de vos achats. Les transactions financières sont traitées de manière totalement sécurisée via nos prestataires de paiement ; aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour nous permettre de traiter et d’expédier vos commandes, de répondre à vos demandes, d’assurer le suivi de la relation client et de respecter nos obligations légales et comptables. Vos informations ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement transmises à nos sous-traitants techniques dans la stricte mesure nécessaire : notre hébergeur o2switch (dont les serveurs sont situés en France), nos prestataires de transport pour l’acheminement des colis, et nos solutions de paiement sécurisé.

Les données issues des demandes de contact sont conservées le temps de traiter votre demande, puis jusqu’à un maximum de 3 ans après notre dernier échange. Les données relatives aux commandes et factures sont conservées pendant la durée légale de 10 ans.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer ou de limiter leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à omedaka31@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Le site O’Medaka peut utiliser des cookies techniques indispensables à la navigation et à la gestion du panier d’achat, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymes. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour refuser l’enregistrement de ces fichiers.